株式会社アルファケーズ（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
１．個人情報の保護についての考え方
当社では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます）の個人情報が、個人情報保護法並びに個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取扱われるべきものであり、法令遵守のみならず、個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。
１．個人情報の保護に関する法律、同法についての金融分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱に関する慣行に準拠し、適切に取扱います。また、適宜、取扱の改善に努めます。
２．個人情報の取扱に関する規定を明確にし、従業員等に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
３．個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
４．個人情報を取扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定めるものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、保存期間経過後または利用目的を達成した後は、個人情報を遅滞なく消去します。
５．個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
６．保有する個人情報について、ご本人様から開示、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。
２．情報の収集方法
当社では、充分な安全保護措置を講じたうえで、主に申込書・告知書などでお尋ねした情報を収集しています。また当社では電話などの電子通信機器を用いてお客様の情報を収集することがあります。
なお、お客さまとのお電話での応対時において、電話システムに通話録音装置を接続し、業務の運営・管理・サービスの向上、顧客対応における事前指導・今後の応対品質向上のために通話を録音させていただく場合がございます。
３．事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取り扱いに関すること
当社では、当社が営む保険事業（保険代理店業、以下「当社事業」といいます）において必要となる個人情報を収集し、特定の目的のみに利用させて頂きます。
収集する個人情報は、ご本人のご住所・ご氏名（法人様名）・ご連絡先、その他保険募集に必要な情報等になり、利用目的に必要な情報となります。
（1）利用目的
１．当社事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
２．保険会社への見積り・資料請求の取次ぎ
３．ご本人様の確認
４．前号の新商品・新サービスの検討、開発
５．前号の商品・サービスに関する情報のご案内
６．当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
７．当社事業に関する市場調査その他の調査研究
８．経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
９．個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査おける営業・勧誘方法の研修
10. 取引先との契約関係の管理
11. 従業員等の雇用（採用も含みます）及び人事管理
12. 従業員等の福利厚生
13. 提携保険会社の取扱う各種保険商品・サービスの提供・案内・維持管理
14. 下記（2）記載の共同利用
（2）第三者提供
お知らせいただくご本人の情報は、次の目的・要領で、お申込いただいた商品の提供元および当社グループ会社などに提供されます。ご本人様が取り扱いを希望されない場合、当社までお申し出下さい。以降、お取扱を中止させていただきます。
「目的」
１．資料のご請求に際して頂戴したお客様の情報は、提携保険会社の取扱う各種保険商品・サービスの提供・案内・維持管理させていただくために、各社に提供されます。
２．当社グループ会社からの保険商品を含む取扱商品のサービス提供を行う場合があります。
３．その他、取扱商品のお申し込み内容照会のため、お申し込みご本人様のご了承を得た上で、ご指定されたご家族様にお申し込み内容をご確認頂く場合などがあります。
「提供される情報の種類」
当社は提携保険会社各社にご本人様の住所、氏名、生年月日、Eメールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況、職業等を提供します。
「情報の提供方法」
お知らせいただく情報は、暗号化された通信網で提携保険会社各社へ提供されます。
保険会社、当社提携企業やグループ会社への提供の停止
ご本人様は個人情報の第三者提供の停止を求めることができます。
お問い合わせ先は以下の通りです。
株式会社アルファケーズ
福岡県北九州市小倉北区三萩野二丁目９番５－２０５号
電話：093-967-0640 FAX：093-967-0649
受付時間：平日10:00～17:00
※土日祝祭日及び休業日を除きます。
４．第三者への開示・提供
当社は本方針に記載した業務委託先等への提供の場合、3.（2）に記載している目的に利用する場合及び以下の何らかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
１．ご本人様の同意がある場合
２．統計的なデータなどご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合
３．法令に基づき開示・提供を求められた場合
４．人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
５．国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意をえることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ご本人様の同意には、お送り頂いた保険申込書や個人情報をお申し込みの保険会社へ提供する事や、保険会社の求めに応じてお電話での通話録音データ提供などがあります。
６．乗合保険会社の求めによる依頼があった場合
５．情報の管理方法
１．情報管理システムの随時見直し、改善を行うとともに、個人情報の正確性、安全性、かつ透明性のある管理体制の確立に取組んでおります。
２．当社では、全従業員を対象に徹底した情報管理教育を実施し、法令に基づいた社内規定の情報管理システムの周知を徹底させると共に、役員をはじめ、一般、アルバイトを含む全従業員の情報管理の監視、指導に尽力します。
３．当社では、個人情報にかかわるデータベースについてはアクセス権を有するものを限定し、不正なアクセスによる個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩の阻止に尽力します。
当社の情報管理において、個人情報を第三者に開示、提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合または、裁判所や警察などの公的機関から開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示、提供することがあります。
６．監査体制の整備・充実
個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう努め、個人情報を保護するため組織的安全管理措置、人的安全管理措置、および技術的安全管理措置を講じ、適宜見直します。
７．開示の手続き
個人情報について開示、訂正等のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。
８． 訂正・削除等
当社の保有個人データに関して、ご本人様の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人様であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。
９．利用停止・消去
当社の保有個人データに関して、ご本人様の情報の利用停止または消去をご希望される場合で、以下の事業のいずれかひとつに該当する場合には、お申し出いただいた方がご本人様であることを確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。
１．当社が、ご本人様の同意なく本方針の 3 に記載の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用したとき
２．当社が、当該個人情報を違法または不正な方法で取得したとき
３．当社が、不正に第三者に個人情報を開示したとき
尚、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を承りますようお願い申し上げます。
また、労働基準法等、法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。
10. 開示等の受付方法・窓口
当社の保有個人データに関する、上記 7. 8. 9. のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。尚、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承下さい。
（1）受付手順
下記の宛先に電話、郵便でお申込みください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口及び方法によりご本人様（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。
「ご本人確認の方法」
ご本人様からのお申込みの場合、ご本人様であることの確認のために、以下の情報をご提出いただきます。
電話口での確認方法：氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社ご登録情報の確認
申込書面をご提出頂く際に同封して頂くもの：運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか一つ
代理人からのお申込の場合
申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
１．代理人であることを示す委任状
２．委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書
３．代理人の本人確認書類（ご本人様からのお申込みに準ずる）
尚、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。
（2）手数料
開示等の求めに対し、郵送の方法により回答した場合は、1件につき430円（郵送・簡易書留代）をご負担いただきます。申込書類に430円分の郵便切手を同封ください。尚、過分に頂いた場合、差額の返却はいたしませんのでご了承ください。
受付窓口
株式会社アルファケーズ
福岡県北九州市小倉北区三萩野二丁目９番５－２０５号
電話：093-967-0640 FAX：093-967-0649
受付時間：平日10:00～17:00
※土日祝祭日及び休業日を除きます。